РЕШЕНИЕ

Телекоммуникационная система предприятия построена на базе учрежденческих автоматических телефонных станций Atos Unify OpenScape 4000. Компания ССТ на протяжении многих лет является партнером Atos и имеет огромный опыт создания и обслуживания систем связи, построенных на базе оборудования Unify. Работы по техническому обслуживанию выполнялись силами сертифицированных инженеров, квалификация которых подтверждена  сертификатами от производителя оборудования.

С целью обеспечения бесперебойного функционирования телефонных станций, инженерами ССТ проводился целый комплекс мероприятий:

— организация Диспетчерской службы для круглосуточного приема заявок;

— организация склада запасных частей;

— профилактическое обслуживание, включая  диагностику и тестирование аппаратного и программного обеспечения, проверку функциональности и безопасности, проверку кабельных соединений, анализ журнала событий и отчетов об ошибках;

— восстановление работоспособности оборудования, включая устранение неисправностей, ремонт и замену комплектующих;

— резервное копирование, хранение и восстановление пользовательской базы данных;

— внесение изменений в конфигурацию АТС;

—  оперативные технические консультации по вопросам эксплуатации;

Все работы проводились с соблюдением регламентов и установленных нормативов по времени  устранения неисправностей.

РЕЗУЛЬТАТ

Благодаря комплексному техническому обслуживанию была обеспечена работоспособность оборудования связи на 99,9%, что позволило абонентам быть постоянно на связи, обеспечивая непрерывность технологических процессов предприятия.

 Профилактические мероприятия продлили срок исправного действия телекоммуникационного оборудования, сохраняя инвестиции компании.