РЕШЕНИЕ

Телекоммуникационная сеть Системного оператора построена на базе оборудования Unify линейки Open Scape 4000. Дополнением к ней является многоканальный цифровой комплекс регистрации разговоров «ФАНТОМ».

В рамках проекта по круглосуточному техническому обслуживанию системы записи телефонных переговоров были проведены следующие работы:

• плановое профилактическое обслуживание для предупреждения вероятных отказов и сбоев в работе;
• диагностика программного обеспечения ФАНТОМ с целью оценки работоспособности системы, мониторинг настроек коммутационной системы OpenScape 4000 для анализа и выработки рекомендаций по взаимодействию с системой записи диспетчерских переговоров;
• оперативное восстановление работоспособности, включая ремонт оборудования и устранение сбоев в работе программного обеспечения;
• обновление версий программного обеспечения на актуальные, по мере их выпуска производителем;
• информационная поддержка пользователей, эксплуатирующих систему записи диспетчерских переговоров.

РЕЗУЛЬТАТ

В исполнительном аппарате и в региональных диспетчерских управлениях предприятия обеспечена  бесперебойная работа систем регистрации диспетчерских переговоров. Непрерывное функционирование системы регистрации переговоров дало  возможность производить запись и прослушивание переговоров диспетчерского и дежурного персонала в режиме реального времени.  Как следствие, были созданы условия для эффективного управления диспетчерскими службами и оперативного принятия решений по вопросам управления технологическими режимами работы объектов электроэнергетики страны.