РЕШЕНИЕ

В обеспечении бесперебойного функционирования телекоммуникационных системы большая роль уделяется плановым профилактическим работам, уменьшающим вероятность поломки оборудования и выхода системы из строя. С этой целью проводился комплекс мероприятий, включающий:

• профилактический осмотр, диагностику и тестирование состояния систем связи, оборудования и его компонентов;
• сбор и анализ данных об ошибках;
• контроль актуальности программного обеспечения, его обновление по мере выхода новых версий и релизов;
• проверку соответствия параметров оборудования и его компонентов эксплуатационной документации.

При возникновении нештатных ситуаций и выходе из строя элементов системы связи, проводилась замена или ремонт оборудования в утверждённые регламентом сроки. На восстановление работоспособности отводилось не более 24 часов. Для оперативного реагирования на аварийные ситуации и минимизации времени простоя,  был сформированный склад запасных частей.

По вопросам эксплуатации систем телефонной Заказчику предоставлялись технические консультации. Вся техническая поддержка предоставлялась в круглосуточном режиме, без выходных дней.

РЕЗУЛЬТАТ

Благодаря комплексному техническому обслуживанию обеспечена стабильная работа телекоммуникационной системы проектной организации, продлен срок службы оборудования и сохранены ранее сделанные инвестиции.